§ 1. Zwroty (odstąpienie od umowy)
- Produkty wykonane na indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotowi – art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
- W pozostałych przypadkach Klient może odstąpić od umowy w terminie 14 dni; towar powinien być nieużywany i kompletny. Koszt odesłania ponosi Klient.
§ 2. Reklamacje
Reklamację należy zgłosić e-mailowo: roman.solod@s3d-lab.com.pl – prosimy o opis i zdjęcia problemu. Czas rozpatrzenia: do 14 dni roboczych.
- Po uznaniu reklamacji S3D Lab zapewnia poprawę, ponowny druk lub częściowy zwrot.
- Dla modeli objętych licencją komercyjną reklamacja może dotyczyć wyłącznie jakości fizycznego wydruku, a nie projektu cyfrowego należącego do autora modelu.
§ 3. Adres do reklamacji
Roman Solod S3D LAB
• Adres: ul. Królowej Jadwigi 6/9, 99-300 Kutno
• E-mail: roman.solod@s3d-lab.com.pl
• Tel.: 575 340 358
• NIP: 7752653754
• REGON: 543098754